Privacy Policy for Alkremeya Driver App in ARABIC AND ENGLIShH

Effective Date: September 21, 2023

Introduction

Welcome to Alkremeya Driver, a mobile application developed by VOLIOM. At Alkremeya Driver, we are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and protect your data when you use our app. By accessing or using the Alkremeya Driver App, you consent to the practices described in this policy.

Information We Collect

1. Registration Information: When you register as a new driver on Alkremeya Driver, we collect the following information:

   - Your full name

   - Contact information (phone number and email address)

   - Date of birth

   - Driver's license information

2. Order Information: As a registered driver, you will have access to order details, including customer addresses. We collect and store the following order-related information:

   - Customer name and address

   - Order delivery details

   - Order status and updates

3. Location Information: We collect your device's location information to provide accurate order assignment and delivery tracking services. You may choose to disable location services, but this may affect the functionality of the app.

How We Use Your Information

We use the information we collect for the following purposes:

1. User Account Management: To create and manage your Alkremeya Driver account, verify your identity, and communicate with you regarding account-related matters.

2. Order Management: To assign orders to drivers, facilitate order deliveries, and provide order status updates to customers.

3. Customer Support: To respond to your inquiries, resolve issues, and provide customer support.

4. Improvement of Services: To analyze app usage, identify areas for improvement, and enhance the overall user experience.

Sharing Your Information

We do not sell your personal information to third parties. However, we may share your information under the following circumstances:

1. Service Providers: We may share your information with third-party service providers who help us operate, maintain, and improve the app, including payment processors, customer support services, and delivery logistics partners.

2. Legal Compliance: We may disclose your information to comply with applicable laws, regulations, legal processes, or government requests.

Data Security

We take data security seriously and implement reasonable measures to protect your information. However, no method of transmission over the internet or electronic storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

You have the following rights regarding your personal information:

1. Access and Correction: You can access and update your personal information by logging into your Alkremeya Driver account.

2. Data Deletion: You can request the deletion of your account and associated data by contacting our customer support.

Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy to reflect changes in our practices or for legal, regulatory, or operational reasons. We will notify you of any material changes by posting a revised Privacy Policy on the Alkremeya Driver App or through other means.

Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at [supp.alkremeya@gmail.com]

By using the Alkremeya Driver App, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy and agree to its terms and conditions.

سياسة الخصوصية لتطبيق سائق الكريمية

تاريخ النفاذ: 21 سبتمبر 2023

المقدمة

مرحبًا بك في تطبيق سائق الكريمية، التطبيق المحمول الذي تم تطويره بواسطة VOLIOM. في سائق الكريمية، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح هذه سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدمنا وكشفنا وحمينا بياناتك عند استخدامك لتطبيقنا. من خلال الوصول أو استخدام تطبيق سائق الكريمية، فإنك توافق على الممارسات الموجودة في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

1. معلومات التسجيل: عند تسجيلك كسائق جديد في تطبيق سائق الكريمية، نجمع المعلومات التالية:

   - اسمك الكامل

   - معلومات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني)

   - تاريخ ميلادك

   - معلومات رخصة القيادة

2. معلومات الطلب: بصفتك سائقًا مسجلًا، ستكون لديك وصول إلى تفاصيل الطلبات، بما في ذلك عناوين العملاء. نقوم بجمع وتخزين المعلومات التالية المتعلقة بالطلب:

   - اسم العميل وعنوانه

   - تفاصيل تسليم الطلب

   - حالة الطلب والتحديثات المتعلقة بالطلب

3. معلومات الموقع: نقوم بجمع معلومات موقع جهازك لتوفير خدمات تسليم الطلبات الدقيقة وتتبع التسليم. يمكنك اختيار تعطيل خدمات الموقع، ولكن ذلك قد يؤثر على وظائف التطبيق.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

1. إدارة حساب المستخدم: لإنشاء وإدارة حسابك كسائق في تطبيق سائق الكريمية، والتحقق من هويتك، والتواصل معك بشأن مسائل تتعلق بالحساب.

2. إدارة الطلبات: لتخصيص الطلبات للسائقين، وتسهيل تسليم الطلبات، وتقديم تحديثات حالة الطلبات للعملاء.

3. دعم العملاء: للرد على استفساراتك، وحل المشكلات، وتقديم دعم العملاء.

4. تحسين الخدمات: لتحليل استخدام التطبيق، وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها، وتعزيز تجربة المستخدم العامة.

مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

1. مقدمي الخدمة: قد نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمة من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في تشغيل وصيانة وتحسين التطبيق، بما في ذلك معالجي الدفع وخدمات دعم العملاء وشركاء اللوجستيات للتوصيل.

2. الامتثال للقوانين: قد نكشف عن معلوماتك للامتثال بالقوانين واللوائح السارية والإجراءات القانونية أو طلبات الحكومة.

أمان البيانات

نحن نأخذ أمان البيانات على محمل الجد ونقوم بتنفيذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا يوجد أي طريقة للإرسال عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية